✅Специалист клиентского сервиса
от 50 000 руб.
Компания Hoff.Ростов-На-Дону / Самара.💎Ключевая задача: помогать нашим клиентам в решении их вопросов
💎Основные обязанности:
Отрабатывать обращения (звонки и письменные обращения) покупателей
Отвечать на письменные претензии потребителей
Обрабатывать отзывы в социальных сетях и рейтинговых сайтах
Урегулировать конфликты с покупателями
Обрабатывать комментарии покупателей, поступающие с опросов
Взаимодействовать с клиентами и смежными подразделениями по различным вопросам разрешения спорных ситуаций
Обязательные требования
📌Уверенный пользователь ПК
📌Грамотная устная и письменная речь
Преимуществом при отборе будет
📌Опыт работы с клиентами, умение находить наилучшее решение для клиента
В кандидате также важны
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Желание помогать людям
🏡Условия работы
Место работы: Самара (ТЦ Гудок), Ростов-на-Дону (БЦ Северное сияние)
График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00
Оформление по ТК РФ
💰Вознаграждение
Размер оклада: от 50 000 руб.
Ежемесячная премия по результатам работы
Отклики в тг Ritttka1